两套系统都支持单机 Docker Compose 起步,试点阶段一台 8 核 16G 的服务器即可跑通完整链路。

组件清单

  • 运维平台:后端服务、执行器、MySQL 8、Redis
  • 客服系统:网关、chat-server、chat-ai、MySQL 8、Redis、RabbitMQ

需要提前确认的三件事

  1. 网络边界:是否有内网隔离,能否离线导入镜像。
  2. 现有系统:监控、工单、账号体系分别是什么,是否允许对接。
  3. 规模:主机与坐席数量,决定单机还是集群。

具体配置以现场评估为准,本文只说明试点基线。